Υπάρχει μία παρεξήγηση. Το Liveshopping με την ευρεία έννοια έχει ζωή αιώνων. Ο πελάτης πάει σε ένα κατάστημα, ο πωλητής του παρουσιάζει τα προϊόντα, ο πελάτης κάνει ερωτήσεις, ο πωλητής δίνει απαντήσεις, ο πελάτης αποφασίζει αν θα αγοράσει ή όχι, πληρώνει και φεύγει.
Το Liveshopping στη νέα εποχή είναι το νέο κανάλι πώλησης που μπαίνει ανάμεσα στο φυσικό και στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Ζωντανεύει το ηλεκτρονικό εμπόριο και προσφέρει τα πλεονεκτήματα του Internet στο φυσικό εμπόριο. Αυτό που γίνεται επί αιώνες στο φυσικό εμπόριο, γίνεται κομμάτι του ηλεκτρονικού εμπορίου.
Το 2022 το Liveshopping θα έχει μερίδιο 20% στο ηλεκτρονικό εμπόριο της Κίνας, στη μεγαλύτερη αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου στον κόσμο, με πωλήσεις που θα ξεπεράσουν το ένα τρισεκατομμύριο δολάρια το 2022. Περίπου 200 δις δολάρια θα γίνουν μέσω του Liveshopping. Ότι και να πει κανείς για τους Κινέζους η ραγδαία επικράτηση του Liveshopping δεν είναι τυχαία.
Στην Κίνα το μεγαλύτερο κομμάτι των πωλήσεων Liveshopping γίνεται μέσα από τα marketplaces και όχι από τα e-shops των εταιρειών. Αυτό αποτέλεσε βασικό χαρακτηριστικό για τη μεγάλη ανάπτυξη του Liveshopping, αφού δόθηκε η ευκαιρία σε κάθε μεγέθους Εμπορική επιχείρηση, όπου κι αν βρίσκεται, ότι και αν πουλάει, ακόμα και με ελάχιστες γνώσεις χρήσης της τεχνολογίας, να κάνει Liveshopping και να παρουσιάσει ζωντανά τα προϊόντα της σε καταναλωτές σε όλη την Κίνα. Με ένα απλό smartphone και καλή σύνδεση στο Internet ο έμπορος μπορεί και παρουσιάζει τα προϊόντα του, ενημερώνει τους θεατές, διασκεδάζει μαζί τους, προβάλλει την επιχείρησή του και πουλάει επιτόπου ή και αργότερα.
Η ζωντανή παρουσίαση προϊόντων από χιλιάδες εμπορικές επιχειρήσεις σε ένα σημείο, στο marketplace, έδωσε μία άλλη εμπειρία αγοράς στους καταναλωτές. Κυρίαρχο χαρακτηριστικό στο Liveshopping είναι η δυνατότητα του θεατή- Καταναλωτή να επικοινωνήσει με την επιχείρηση (με το Chat), να κάνει σχόλια, παρατηρήσεις, να δείξει τον θαυμασμό του, να αλληλεπιδράσει με άλλους καταναλωτές. Ο Καταναλωτής αποκτάει μία τεράστια δύναμη, κάνει μία βόλτα στα μαγαζιά χωρίς να χρειαστεί να μετακινηθεί ούτε ένα μέτρο από εκεί που βρίσκεται. Τα marketplaces προσφέρουν την εγγύηση που ζητάει ο καταναλωτής για να αγοράσει προϊόντα ακόμα και από αγνώστους εμπόρους. Στο τέλος της ημέρας είναι όλοι ευχαριστημένοι, έχοντας απολαύσει μία μοναδική εμπειρία.
Όλα τα παραπάνω έχουν τραβήξει την προσοχή του δυτικού κόσμου και για αυτό από το 2021 και μετά είδαμε πολλές σημαντικές πλατφόρμες να εισέρχονται στο Liveshopping, όπως το Facebook, το YouTube, το Twitter, το Instagram και άλλοι. Η πρόβλεψη της McKinsey είναι ότι το Liveshopping θα κατακτήσει μερίδιο 10%-20% στον δυτικό κόσμο στα επόμενα λίγα χρόνια.
